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《商业 物资》
 
 
日用工业品
 
 
【哈尔滨市第一百货商店】
 
 
    1991年,完成销售额4.59亿元,实现利润3 255万元,资金周转次数11.17次,流动资金利润率79.21%,资金利税率65.94%,结算资金比重8.65%,均名列全市十大百货商店之首。在商店经营的4万种商品中,全国各地生产的名优产品占50%;小百货、小文具、小杂品等民需小商品占30%。对地产品实行优先收购和各种促销手段,全年地产品收购实现8 092万元,销售实现9 828万元,比上年增长44%。全年日客流量达到20万人次,平均日卖钱额突破100万元,最高时达240万元。
    全年开展了以优质商品、优质服务、优化管理为内容的“创三优”活动和向全国十佳营业员全玉顺学习的定标达标活动。针对提高商品质量问题,商店建立了各级质量标准、质量责任制,严格购销管理制度,把住商品合同关、验收关、出台摆布关、销售关,加强了商品流通全过程的监督和检查。全年涌现特级营业员3名、高级营业员42名、中级营业员823名,顾客满意率达95%以上。
    (冀显翼)
 
     
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